kv-electrokv·electro

Гарантія та сервіс

Офіційна гарантія Schneider Electric та умови повернення

ДО 60 МІС
Гарантія

Офіційна гарантія виробника

Оскільки ТОВ «КВ ЕЛЕКТРО» постачає виключно оригінальне сертифіковане обладнання напряму від заводів та офіційного представництва Schneider Electric в Україні, на весь асортимент розповсюджується офіційна гарантія:

Модульне обладнання
12–24
місяців
Привідна техніка
18–36
місяців
Силові вимикачі
24–60
місяців
Шафи та реле
12
місяців

Що робити у разі гарантійного випадку?

Для гарантійного обслуговування чи експертизи приладу зв'яжіться з вашим персональним менеджером за номером 0 800 000 000 або надішліть листа з описом проблеми та фото акту монтажу на пошту order@kv-electro.ua. Наша інженерна служба оперативно проведе первинну діагностику та узгодить відправку приладу в офіційний сервісний центр виробника.
Повернення

Обмін і повернення (14 днів)

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 календарних днів після покупки при дотриманні наступних умов:

  1. [01]

    Товар не був у використанні

    Виріб не монтувався на DIN-рейку чи в шафу і не має слідів підключення дротів (подряпин на клемах тощо).

  2. [02]

    Збережено товарний вигляд

    Оригінальна упаковка не пошкоджена, наявні всі захисні плівки, ярлики та інструкції.

  3. [03]

    Наявний документ про покупку

    Видаткова накладна чи товарний чек, що підтверджує факт придбання товару.

Сертифікація

Сертифікація продукції

Електрообладнання, яке ми постачаємо, повністю відповідає вимогам Технічних регламентів України щодо безпеки низьковольтного обладнання та електромагнітної сумісності (ЕМС). На вимогу клієнта разом із замовленням ми надаємо копії відповідних документів.

СтандартиДСТУ / ДСТУ EN
ДокументиСертифікати та Декларації відповідності
Гарантійний випадок?

Інженерна служба проведе діагностику

0 800 000 000
Звернутися